愛彼迎宣布明年IPO 服務還得跟上野心

愛彼迎宣布明年IPO 服務還得跟上野心_O2O_電商報

9月20日消息,關于愛彼迎上市一事終于迎來“官宣”。近日,愛彼迎在其官方網站上發布聲明,宣布計劃于明年上市。聲明并未透露其他關于上市的細節。但外界有消息稱,愛彼迎或將采取直接上市的方式,以節省數百萬美元的承銷費。

今年以來,Lyft、Uber等共享出行公司相繼登陸資本市場,但這兩家公司自上市以來股價表現卻一直不佳。9月3日,Lyft經歷大幅下跌,收盤時下跌7.2%至45.42美元。優步當日收盤下跌5.7%至30.70美元,雙雙創下有史以來的最低收盤價。而共享辦公巨頭WeWork近日也推遲了其IPO的時間。

因此,身為共享住宿行業領頭羊的愛彼迎此番官宣上市也引起部分業內人士的擔憂,擔心其是否會踏上Lyft、Uber的后塵。

或是為了增強投資者的信心,愛彼迎方面近期亦不斷展示公司良好的發展勢頭。據路透社近日報道顯示,截至9月15日,愛彼迎房東通過在平臺上共享房屋和空間得到的收入超過800億美元;截至6月1日,愛彼迎收集的短租臨時占用稅超過16億美元;今年二季度愛彼迎收入超過了10億美元,這也是其成立10余年來第二次在季度收入上超過該數字。

除此之外,此前8月10日,愛彼迎方面還宣布,其平臺全球單夜入住人次突破400萬,創下該平臺成立以來的最高單夜入住記錄。目前,該公司在全球已經擁有超過600萬房源,覆蓋全球10萬余個城市。

這些數據離不開愛彼迎的一系列收購和擴張舉措。今年以來,愛彼迎先后收購了丹麥會場預訂初創公司Gaest、當日酒店預訂服務平臺HotelTonight以及總部位于美國的公寓服務平臺Urbandoor。顯然,收購這些企業不僅有助于增加愛彼迎的庫存供應,也有利于其提高上市的估值和定價。

不過,愛彼迎雖然在規模上有著良好的增速,但其在房源管理方面的能力仍需提高。今年4月,愛彼迎在愛爾蘭的一家民宿被曝出“偷拍門”事件,來自新西蘭的旅客在愛彼迎民宿中發現了正在直播的隱藏攝像頭。此后一個月,有消費者在網上爆料,其在山東青島一家愛彼迎民宿中發現無線路由器內藏有攝像頭和存儲卡,且拍攝方向正對臥室。而在此之前,愛彼迎旗下民宿房源就已被曝出多起“偷拍事件”。

雖然“偷拍門”事件發生后,愛彼迎方面均有表示將展開調查,并給予違規者包括移除房源、永久封停賬戶等相應的懲罰。但屢屢被卷入此類負面風波,一定程度上也揭示出平臺監督管理仍存在漏洞的現實。

除此之外,《電商報》瀏覽黑貓投訴、聚投訴等消費投訴平臺發現,愛彼迎面臨著不少消費者的投訴。其中,聚投訴上投訴帖有44條,黑貓投訴上共有603條。投訴理由包括拖延退款、衛生問題、服務不到位等。

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顯然,不管是偷拍事件還是衛生問題,都將對愛彼迎的形象產生影響。一個互聯網平臺一旦被輿論貼上負面標簽,其在消費者心中的形象將很難扭轉。未來,愛彼迎還需提高服務能力,避免讓服務水平的短板成為登陸資本市場的“絆腳石”。

本文鏈接:http://www.bzzqhy.com/106573.html 來源:電商報 作者:電商報 石雨

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